Handelsbetingelser Marineudstyr.dk

Senest opdateret : 06.05.2024

VIRKSOMHEDSOPLYSNINGER 

Kontor adresse
Marineudstyr.dk
v/ KLB Marine
Klostervej 65
7500 Holstebro
CVR-nr: 44790246
Telefon: 81939070

BESTILLING OG BETALING 

Alle priser er dagspriser og opdateres løbende, inkl. 25 % moms og i Danske kroner, hvor intet andet nævnes.
Priserne er gældende indenfor Danmarks grænser. 

BESTILLING  

Når du har afgivet en bestilling, vil du modtage en online bekræftelse.

Skulle du ikke modtage denne bekræftelse indenfor 1 time, bør du kontakte os.
Du vil desuden modtage en ny mail, samme dag som din ordre er afsendt.
Når du handler med MarineUdstyr.dk indgås aftaler på dansk.
Hvis du ønsker at modtage en ny kopi af din ordrebekræftelse bedes du venligst sende os en mail på [email protected] 

BETALING 

Vi tilbyder flere mulige betalingsmetoder.
Den mest sikre, og den betalingsform vi anbefaler alle kunder, er at betale med et betalingskort.

Vi accepterer følgende korttyper:

EU Betalingskort - 100% Gebyrfrit. 
Udenlandske udenfor EU - Optil 2,75% betalingsgebyr 

Vi modtager følgende kort : 

. Dankort
. Visa
. Visa Debit
. Mobilepay
. MasterCard
. MasterCard Debit
. Maestro
. Faktura betaling ( Kun for virksomheder) 
. EAN-betaling

ONLINE BETALING MED KORT

Ved betaling med elektronisk betalingskort trækkes beløbet først, når varerne er afsendt.
Der betales via en sikker og krypteret SSL-forbindelse (Secure Socket Layer). Dette betyder at dine kortoplysninger ikke kan læses af udenforstående.
Når du handler med et betalingskort, forbeholder vi os retten til at kontrollere, om de personlige oplysninger der er opgivet, er sande.
Vi kan til enhver tid nedskrive det betalte beløb - hvis f.eks. et produkt er udsolgt, eller ikke ønskes alligevel. Men af sikkerhedsmæssige årsager kan vi ALDRIG forhøje det godkendte beløb.

LEVERING

Lagervarer afsendes hurtigst muligt, og som hovedregel vil du kunne modtage de fleste varer allerede dagen efter bestilling, såfremt bestilling foretages før kl. 12:00.
Såfremt hele eller dele af ordren ikke kan leveres, kontaktes køber straks af Marineudstyr.dk for at aftale nærmere levering.

Der leveres til hele Danmark.

Fragtpriserne er som følger : 

• Levering til Danmark m. GLS i Pakkeshop/Privat levering - DKK 49,-/79,-
• Levering til Danmark m. Specialfragt (Danske Fragtmænd) - DKK 100,-/300,-/500,-  
  Flere varer er omfattet at Specialfragt grundet størrelsen, flydende væsker, eller behov for afsendelse på palle.
  Varer der er omfattet af dette, er mærket på webshoppen.

FORTRYDELSESRET  

Som forbruger har du 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  

Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 30 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb.
Du kan sende en mail til [email protected].
BEMÆRK! Behandlingstiden på returordre er op til 3 uger.
Pengene bliver refunderet når retursagen er behandlet. 

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. 

Returnering 

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. 
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. 

Ingen fortrydelsesret

Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg. Fx Kæder, torv og anden afklippet mål.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. 

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet 

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. 

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.  

REKLAMATIONSRET

Der ydes 24 måneders reklamationsret på produkter købt hos Marineudstyr.dk.
Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden, repareres denne vederlagsfrit på vort eller producentens værksted.
Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten.
Herunder hører også ændring af tilført strømstyrke til enhver relevant komponent.

ANVENDELSE AF REKLAMATIONSRETTEN

Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles Marineudstyr.dk indenfor "rimelig tid" dette anses for at være senest 1 måned efter fejlen/manglen er opdaget.
For at kunne holde RMA tiden på under 3 uger, skal der medfølge en udførelig fejlbeskrivelse, gerne dækket af billeder, video eller anden dokumentation ved fx periodiske fejl. 
Sker dette ikke, kan det medføre en længere end 3 ugers behandlingstid. 

Ønsker De at gøre brug af din Reklamationsret, skal de bruge vores Standardfortrydelsesformular, der findes i bunden af denne side. Samt kontakte Marineudstyr inden indsendelse af varen. 
Varen indsendes til RMA sendes til : 

Marineudstyr.dk
v/ KLB Marine
Klostervej 65
7500 Holstebro

Sendes en vare retur til RMA, uden at fejlen kan påvises opkræves et RMA-gebyr på 495kr + fragt.
Varer bør returneres med en fakturakopi hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt fremgår. 

AFSENDELSE TIL RMA

Alle produkter, der returneres til Marineudstyr.dk skal være forsvarligt indpakket og emballeret, så der ikke sker skader under fragten. 
Marineudstyr.dk anbefaler, at varen returneres via vores returportal, så den sendes som pakkepost.
På den måde er der mulighed at spore pakken og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Marineudstyr.dk.
Yderligere har kunden mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted. 

Klageadgang 

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte [email protected] Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: 

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr